Termini e condizioni | Booking Parking

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Le presenti condizioni generali (“Termini”) regolano l'uso della piattaforma Booking Parking, accessibile dal sito bookingparking.it (“Piattaforma”), da parte di chi prenota un parcheggio (“Cliente”) e di chi offre posti auto tramite la Piattaforma (“Gestore”). La Parte I riguarda tutti gli utenti e i Clienti; la Parte II contiene le condizioni aggiuntive per i Gestori.

1. Chi siamo

La Piattaforma è gestita da CECCO.2 S.R.L.S., con sede legale in Viale Coccia di Morto 95, 00054 Fiumicino (RM), Italia, codice fiscale e partita IVA 17370981007, iscritta al Registro delle Imprese di Roma, REA RM-1713893, PEC cecco.2@legalmail.it (“Booking Parking” o “noi”). Per qualsiasi comunicazione puoi scriverci a info@bookingparking.it o tramite la pagina Contatti.

2. Il servizio e il ruolo della Piattaforma

Booking Parking è un servizio online che consente di cercare, confrontare e prenotare posti auto presso parcheggi gestiti da soggetti terzi, in particolare nei pressi di aeroporti, porti e stazioni.

Chi eroga il servizio di parcheggio. Il servizio di sosta e custodia del veicolo è erogato esclusivamente dal Gestore del parcheggio scelto, il cui nome, indirizzo, servizi, tariffe e modalità di accesso sono indicati nella scheda del parcheggio e nella conferma di prenotazione. Il contratto di parcheggio si conclude tra il Cliente e il Gestore.
Cosa fa Booking Parking. Fornisce la Piattaforma tecnologica, gestisce la prenotazione e, quando il Cliente sceglie il pagamento online, incassa il corrispettivo in nome e per conto del Gestore. Booking Parking non è un parcheggio e non custodisce veicoli.
I Gestori sono professionisti. Ogni Gestore si registra come impresa, indicando ragione sociale e partita IVA, ed è verificato da Booking Parking prima della pubblicazione. Nei confronti del Gestore il Cliente consumatore gode delle tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

3. Account

Per prenotare non è necessaria una registrazione preventiva: con la prima prenotazione viene creato automaticamente un account personale associato all'email indicata, che il Cliente può attivare impostando una password tramite il link ricevuto via email. Dall'area personale è possibile consultare le proprie prenotazioni.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e della veridicità dei dati forniti. Possiamo sospendere o chiudere account usati in modo fraudolento o in violazione dei presenti Termini, comunicandone le ragioni.

4. Ricerca, ordinamento dei risultati e prezzi

Dopo aver indicato destinazione, date e orari di consegna e ritiro del veicolo e tipo di veicolo, la Piattaforma mostra solo i parcheggi che risultano disponibili per l'intero periodo richiesto.

Ordinamento. In mancanza di una scelta diversa, i risultati sono ordinati per prezzo totale crescente. Il Cliente può ordinarli per prezzo decrescente, per distanza dalla destinazione o per valutazione media delle recensioni e filtrarli per caratteristiche, ad esempio parcheggio coperto o con navetta. L'ordine dei risultati non è influenzato da pagamenti o commissioni dei Gestori. Gli eventuali contenuti pubblicitari sono chiaramente distinti dai risultati.

Prezzo. Il prezzo è stabilito dal Gestore ed è indicato in euro, comprensivo di IVA e di ogni onere, prima della conferma. Il prezzo dipende dal tipo di veicolo e dalla durata della sosta, calcolata in giorni di calendario estremi inclusi: ad esempio, consegna il giorno 28 e ritiro il giorno 30 corrispondono a 3 giorni, indipendentemente dagli orari. Il prezzo applicato è quello mostrato al momento della prenotazione. Non sono previsti costi aggiuntivi di servizio a carico del Cliente salvo quanto indicato all'articolo 7 per i giorni di sosta oltre il periodo prenotato.

5. Prenotazione e conclusione del contratto

Per prenotare il Cliente indica i propri dati di contatto, i dati del veicolo (marca, modello e targa) e, per le destinazioni aeroportuali, il numero del volo di rientro e l'orario di atterraggio previsto, necessari al Gestore per gestire il ritiro anche in caso di ritardi. Il Cliente è responsabile della correttezza di questi dati.

Prima dell'invio il Cliente visualizza un riepilogo con parcheggio, date, durata, prezzo totale e modalità di pagamento, e deve accettare i presenti Termini e prendere visione dell'informativa privacy. Il contratto si considera concluso quando la prenotazione risulta confermata: subito dopo il pagamento online andato a buon fine, oppure immediatamente in caso di pagamento al parcheggio. La conferma, con il codice di prenotazione e le istruzioni di accesso, viene inviata all'email indicata.

La disponibilità è garantita in base ai posti che il Gestore ha messo a disposizione sulla Piattaforma. Durante il pagamento online il posto resta riservato per 30 minuti; se il pagamento non si conclude entro tale termine, la prenotazione decade senza alcun addebito.

6. Pagamento

Pagamento online. Avviene con carta o con gli altri metodi proposti al checkout, tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. I dati della carta sono trattati direttamente da Stripe e non sono conservati da Booking Parking. L'importo è incassato da Booking Parking in nome e per conto del Gestore.
Pagamento al parcheggio. Se il parcheggio lo consente, il Cliente può scegliere di pagare direttamente al Gestore all'arrivo, secondo le modalità da questi accettate. In tal caso il prezzo dovuto è quello indicato nella conferma di prenotazione.
Il documento fiscale relativo al servizio di parcheggio è emesso dal Gestore. Per richieste di fattura il Cliente può rivolgersi al Gestore o scriverci.

7. Consegna, ritiro e ritardi dei voli

Il Cliente si presenta al parcheggio all'orario di consegna indicato, mostrando il codice di prenotazione e seguendo le istruzioni di accesso del Gestore. Il veicolo deve corrispondere a quello indicato. Il Gestore può rifiutare veicoli diversi per tipologia o dimensioni da quelli prenotati.

Se il ritiro avviene oltre il periodo prenotato, ad esempio per un ritardo del volo di rientro, i giorni di sosta aggiuntivi sono dovuti direttamente al Gestore secondo le tariffe pubblicate per quel parcheggio. Il ritiro anticipato non dà diritto a rimborsi per i giorni non utilizzati. Gli eventuali servizi di navetta seguono gli orari e le condizioni indicati dal Gestore.

8. Modifiche, cancellazioni e mancata presentazione

Cancellazione gratuita. Il Cliente può cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 24 ore prima dell'orario di consegna previsto, scrivendo a info@bookingparking.it con il codice di prenotazione. Per le prenotazioni pagate online l'importo è rimborsato integralmente sullo stesso metodo di pagamento, di norma entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi del circuito.
Cancellazioni tardive. Le cancellazioni comunicate dopo tale termine non danno diritto a rimborso, salvo diversa disponibilità del Gestore.
Modifiche. Per modificare date o veicolo il Cliente può scriverci: la modifica è subordinata alla disponibilità e all'eventuale differenza di prezzo. In alternativa può cancellare, nei termini sopra indicati, ed effettuare una nuova prenotazione.
Mancata presentazione (no-show). Se il Cliente non si presenta, il Gestore può segnalarlo tramite la Piattaforma entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. In tal caso le prenotazioni pagate online non sono rimborsabili. Il Cliente riceve un'email di notifica della segnalazione e, se la ritiene errata, può contestarla rispondendo entro 7 giorni: verificheremo con il Gestore. In caso di ripetute mancate presentazioni con pagamento al parcheggio, possiamo limitare l'uso di tale modalità di pagamento.
Cancellazione da parte del Gestore. Se il Gestore non può erogare il servizio prenotato, il Cliente ha diritto al rimborso integrale di quanto pagato. Ci impegniamo, ove possibile, a proporre una soluzione alternativa.

9. Diritto di recesso

I servizi di parcheggio prenotati tramite la Piattaforma riguardano prestazioni da eseguire in una data o in un periodo specifici. Pertanto, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica. Resta in ogni caso ferma la possibilità di cancellazione gratuita prevista all'articolo 8, più favorevole per il Cliente.

10. Recensioni

Dopo il ritiro del veicolo il Cliente può ricevere l'invito a recensire il parcheggio. Possono lasciare una recensione solo i Clienti che hanno effettivamente completato una prenotazione tramite la Piattaforma, una sola volta per ogni prenotazione. Ogni recensione è verificata da Booking Parking prima della pubblicazione.

Sono pubblicate tutte le recensioni, positive e negative, salvo quelle che contengono contenuti offensivi, discriminatori, illeciti, dati personali di terzi, pubblicità o testi non pertinenti al servizio ricevuto. Le recensioni non vengono modificate e non sono acquistate né incentivate con compensi. Il nome dell'autore è pubblicato in forma abbreviata (nome e iniziale del cognome). La valutazione media mostrata è calcolata su tutte le recensioni pubblicate.

11. Responsabilità

Il Gestore è l'unico responsabile dell'erogazione del servizio di parcheggio, della custodia del veicolo, dei servizi accessori e del rispetto delle norme applicabili alla propria struttura, ivi comprese quelle in materia di responsabilità per danni o furti. Eventuali contestazioni relative al veicolo vanno presentate al Gestore al momento del ritiro, anche con le modalità da questi previste. Booking Parking collaborerà, ove richiesto, per facilitarne la gestione.

Booking Parking risponde del corretto funzionamento della Piattaforma e della correttezza della gestione delle prenotazioni e dei pagamenti di propria competenza. Le informazioni sui parcheggi (servizi, distanze, modalità di accesso, foto) sono fornite dai Gestori: le verifichiamo prima della pubblicazione, ma non possiamo garantirne in ogni momento l'esattezza. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge a tutela dei consumatori, anche in caso di dolo o colpa grave.

Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (ad esempio eventi naturali, provvedimenti delle autorità, scioperi, interruzioni generalizzate delle reti).

12. Segnalazioni, reclami e punto di contatto

Punto di contatto unico per utenti e autorità, ai sensi degli artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act): info@bookingparking.it, in lingua italiana o inglese.

Chiunque ritenga che un contenuto presente sulla Piattaforma (ad esempio la scheda di un parcheggio o una recensione) sia illecito o contrario ai presenti Termini può segnalarlo allo stesso indirizzo, indicando il contenuto, le ragioni della segnalazione e i propri recapiti. Esaminiamo le segnalazioni con diligenza e comunichiamo l'esito. In caso di rimozione di contenuti, sospensione o limitazione di un account, l'interessato riceve una motivazione e può chiederne il riesame scrivendoci.

I reclami sul servizio possono essere inviati a info@bookingparking.it: rispondiamo di norma entro 15 giorni. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.

13. Parte II — Condizioni per i Gestori

Le seguenti condizioni si aggiungono alla Parte I e si applicano a chi utilizza la Piattaforma per offrire posti auto nell'esercizio della propria attività d'impresa. Sono redatte anche ai sensi del Regolamento (UE) 2019/1150 sui rapporti tra piattaforme e utenti commerciali.

Registrazione e verifica. Il Gestore si registra indicando ragione sociale, partita IVA, referente e recapiti, che devono essere veritieri e aggiornati: sono raccolti anche ai fini della tracciabilità degli operatori commerciali prevista dall'art. 30 del Digital Services Act. Il parcheggio diventa visibile e prenotabile solo dopo la verifica e l'approvazione di Booking Parking, che può chiedere modifiche o integrazioni ai dati inseriti.
Scheda, posti e tariffe. Il Gestore è responsabile della correttezza di quanto pubblica: descrizione, servizi, foto, modalità di accesso, numero di posti offerti sulla Piattaforma, che può essere inferiore alla capienza reale, tariffe per durata e periodi di chiusura o riduzione della disponibilità. Raggiunto il numero di posti indicato, la Piattaforma non accetta ulteriori prenotazioni per il periodo interessato. Il Gestore si impegna a onorare tutte le prenotazioni confermate alle condizioni pubblicate al momento della prenotazione.
Pagamento in loco. Il Gestore può decidere se accettare anche il pagamento al parcheggio. In tal caso incassa direttamente dal Cliente il prezzo indicato nella conferma.
Commissioni. Per ogni prenotazione conclusa tramite la Piattaforma è dovuta a Booking Parking una commissione percentuale sull'importo della prenotazione, nella misura comunicata al Gestore e visibile nella sua area riservata. La percentuale applicata a ciascuna prenotazione è quella in vigore al momento della prenotazione. Non è dovuta commissione sulle prenotazioni pagate al parcheggio regolarmente segnalate come mancata presentazione o annullate, né su quelle rimborsate al Cliente.
Resoconto mensile e saldo. Per ogni mese, determinato in base alla data di consegna del veicolo, Booking Parking mette a disposizione del Gestore un resoconto con le prenotazioni, gli importi incassati online e in loco e le commissioni. Il saldo è pari agli importi incassati online, al netto delle relative commissioni, meno le commissioni dovute sulle prenotazioni pagate in loco. Il saldo a favore del Gestore è versato mediante bonifico entro il giorno 15 del mese successivo. Il saldo a favore di Booking Parking deve essere versato dal Gestore entro lo stesso termine.
Segnalazione dei no-show. Il Gestore può segnalare tramite la Piattaforma le mancate presentazioni e le disdette concordate direttamente con il Cliente entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Il Cliente viene informato di ogni segnalazione. Le segnalazioni non veritiere costituiscono grave inadempimento e possono comportare la rettifica delle commissioni, la sospensione o la chiusura dell'account.
Obblighi del Gestore. Il Gestore garantisce di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie all'esercizio dell'attività, di adempiere agli obblighi fiscali relativi ai servizi erogati, incluso il rilascio dei documenti fiscali ai Clienti, e di disporre di adeguata copertura assicurativa per la custodia dei veicoli. Tratta i dati dei Clienti ricevuti tramite la Piattaforma solo per l'esecuzione della prenotazione, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679.
Recensioni. Il Gestore non può pubblicare, commissionare o incentivare recensioni sul proprio parcheggio né su quelli di concorrenti.
Sospensione e cessazione. Booking Parking può sospendere o limitare la visibilità di un parcheggio, oppure chiudere l'account del Gestore, in caso di violazione dei presenti Termini, di informazioni non veritiere, di reclami gravi e ripetuti o di mancato pagamento dei saldi dovuti. Il Gestore riceve una motivazione, salvo i casi previsti dalla legge, e, per la cessazione definitiva, un preavviso di almeno 30 giorni, salvo violazioni gravi. Il Gestore può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio parcheggio, fermo l'obbligo di onorare le prenotazioni già confermate e di regolare i saldi.
Modifiche alle condizioni per i Gestori. Le modifiche sono comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. Il Gestore che non le accetta può recedere prima della loro entrata in vigore.
Reclami dei Gestori. I reclami possono essere inviati a info@bookingparking.it: li esaminiamo e comunichiamo l'esito entro 30 giorni.

14. Disposizioni finali, legge applicabile e foro

Possiamo aggiornare i presenti Termini, ad esempio per adeguarli a nuove norme o a nuove funzionalità. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con la relativa data. Alle prenotazioni si applica la versione in vigore al momento della prenotazione.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella privacy policy e nella cookie policy.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i Clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con i Gestori e con gli altri utenti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Civitavecchia.